Scopri l’impatto di iOS 15 sulle newsletter e ricevi consigli per adattare la tua strategia email e misurare i risultati in modo preciso.
Thomas Haurum
Apple sta lanciando una grande strategia di ‘privacy’, tutelando il diritto degli utenti alla riservatezza. Tutti gli iscritti che usano dispositivi Apple potranno proteggere le loro attività email.
L’aggiornamento iOS 15, previsto per l’autunno 2021, consentirà ai tuoi iscritti di:
1. Disattivare il tracciamento delle aperture
2. Nascondere il loro indirizzo IP
3. Nascondere il loro indirizzo email
Questo può avere un impatto significativo per chi invia newsletter frequenti, perché l’aggiornamento renderà più difficile analizzare i dati e quindi ottimizzarli.
In questo articolo ti proponiamo quattro step pratici da iniziare subito.
Prima, però, vediamo cosa sappiamo finora. (Qui trovi l’annuncio ufficiale di Apple.)
Molti valutano le campagne email a partire dall’open rate. Quanto siamo stati efficaci nell’attirare l’attenzione?
Potresti averlo usato anche per testare quale email di benvenuto inviare a chi incontra per la prima volta il tuo brand.
Con iOS 15, sarà più difficile capire quale email performa meglio, in base all’open rate.
Questo significa anche che il tuo strumento di email marketing faticherà a valutare la rilevanza delle campagne per i destinatari. Potrebbe diminuire la deliverability e aumentare il rischio di finire nello spam.
Il tuo sistema email non potrà più sapere dove si trovano fisicamente gli iscritti. La possibilità di inviare email per fuso orario sarà limitata.
Per le aziende B2B alla ricerca di lead, non sarà più possibile collegare tra loro i dipendenti della stessa organizzazione.
Si vocifera che l’aggiornamento includa una funzione “Nascondi la mia email”, che permette di iscriversi a concorsi, usare codici sconto ecc. con un indirizzo alternativo. Non sarai quindi in grado di vedere la vera mail dell’iscritto.
Non potrai sapere se i concorrenti si stanno iscrivendo alle tue newsletter o form di lead. Sarà anche più difficile calcolare il valore a vita degli iscritti, perché acquisti e comportamenti potrebbero non essere associati allo stesso indirizzo.
Ripulire la lista iscritti può migliorare la deliverability delle newsletter. Un basso coinvolgimento la penalizza: spesso si rimuovono gli utenti che non aprono le email (puoi inviare una mail ‘ultima possibilità’).
Dopo l’aggiornamento, sarà molto più difficile capire chi rimuovere. È meglio farlo prima di iOS 15.
Dopo iOS 15 non potrai più monitorare il 100% delle aperture, rendendo i test più complessi. Sfrutta il periodo prima dell’update per testare le subject line e usa quelle migliori nei flussi automatici!
Come fare split test con:
Mailchimp
Active Campaign
Klaviyo
MarketingPlatform
Se sei abituato a valutare i risultati tramite open rate, devi cambiare approccio…
Fortunatamente ci sono altri KPI: clic, risposte, cancellazioni e molto altro.
Inizia ora a spiegare agli utenti che hai bisogno del loro feedback per inviare contenuti mirati.
Ad esempio, invia una newsletter e chiedi loro di indicare i propri interessi.
Così puoi ‘taggare’ gli iscritti e segmentare meglio.
Incoraggia anche i nuovi iscritti a fornire il vero indirizzo email invece di usare ‘nascondi la mia email’.
Ricordagli, quando si registrano o acquistano, che potrebbero non ricevere conferme d’ordine, reclami ecc. senza un’email reale.
Sappiamo che l’update arriverà e cambierà alcune delle nostre routine.
Tuttavia, finché non sarà rilasciato, non conosciamo tutti i dettagli: niente panico!
Dovremo misurare i risultati con metriche diverse dall’open rate.
Alcune cose si possono preparare in anticipo (vedi sopra).
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