Scopri cosa sono le campagne Smart Shopping su Google Ads e come automatizzare le campagne per massimizzare il rendimento.
Martin Langborg Hansen
Se stai utilizzando le campagne Shopping standard su Google Ads, è molto probabile che tu stia limitando il tuo pubblico. Google sa molto di più di TE e di ME riguardo al targeting, al costo per clic e ai tuoi clienti. Ecco perché dovresti considerare Smart Shopping.
In breve, Google Smart Shopping è una campagna shopping molto più intelligente dove affidi tutto agli algoritmi e ai vasti dati di Google. Quando Google ha lanciato Smart Shopping alcuni anni fa, il rendimento era mediocre, ma ora è tra i loro strumenti più potenti. Google raccoglie dati statistici su tutti gli utenti, fornendo informazioni enormi sui comportamenti. Puoi sfruttarli con Smart Shopping, che èletteralmente oro.
Campagne display
Inoltre, Smart Shopping utilizza campagne display diffuse sulla vasta rete Google, come su BT. Se hai impostato correttamente il feed prodotto e il tag di remarketing dinamico, verranno mostrati nei display i prodotti che gli utenti hanno già visualizzato sul tuo sito.
Google è più intelligente di noi
Utilizzando Smart Shopping, non devi più occuparti di costo per clic, demografia o interessi. Google semplicemente sa MEGLIO di noi chi deve vedere i tuoi annunci e quando, in base a strategia d’offerta, budget, prodotti, liste di remarketing e altro.
Il motivo per usare Smart Shopping è proprio quello: Google è più intelligente di noi 9 volte su 10. Questo si traduce spesso in risultati e quindi ROAS o POAS migliori nel lungo termine. Anche perché una persona gestisce solo 10-20 parametri in Google Ads (demografia, piattaforme, target, offerte ecc.), mentre Google ne valuta milioni in una frazione di secondo ed è sempre operativo. In altre parole, ottimizza costantemente.
C’è sempre un rovescio della medaglia! Google sa molto, ma non sa tutto… ancora. Quindi non potrà mai fare meglio delle informazioni che riceve o che già possiede. Lo stesso vale per prodotto e prezzo. In altre parole: se non ci sono ricerche Google per il tuo prodotto, o se tutti i concorrenti sono più economici, Google non può funzionare al meglio.
Fornendo dati, liste di remarketing e vendite, Google ogni giorno impara sempre più sul tuo pubblico. Per questo vedi risultati migliori dopo che le liste di remarketing sono piene e testate (di solito servono 30 giorni a seconda di visite e vendite). Il tuo ruolo chiave con le offerte automatiche è quindi fornire dati su clienti e comportamento, avere prodotti richiesti e prezzi competitivi.
C’è poi una grande limitazione sulle query di ricerca. Con le campagne Shopping tradizionali puoi vedere con quali termini compaiono i prodotti e segmentare su ricerche brand/generiche. Non è così con Smart Shopping. Questo è sia positivo che negativo.
Il vantaggio è che Google spesso ne sa più di noi e meno limitiamo, meglio va l’account. Tuttavia, non puoi vedere quali parole chiave funzionano meglio o peggio, né espandere o escludere facilmente. Google sperimenta anche ciò che tu normalmente non proveresti. Può andare bene o male, ma nella maggioranza dei casi funziona bene.
Ottimizzare Smart Shopping è piuttosto diverso dalle Shopping classiche. Qui sotto trovi i consigli più utili.
Più dettagli fornisci a Google (nel titolo prodotto o nei dati strutturati), più sarà facile far apparire i tuoi prodotti nelle ricerche. Scopri come fornire a Google tutti i dati rilevanti qui.
Il remarketing dinamico è uno strumento potente per offrire a Google informazioni sui tuoi visitatori. Si tratta di aggiungere tag al sito per sapere quali prodotti sono stati visualizzati e il valore del carrello. Così Google può mostrare annunci pertinenti. Inoltre, vengono creati pubblici automatici per comportamenti come “carrello abbandonato”, “prodotto visualizzato” ecc.
Smart Shopping utilizza solo strategie intelligenti di offerta.
Di solito si consiglia di iniziare con la strategia “Massimizza il valore di conversione” fino a raccogliere almeno 30 conversioni. Poi puoi passare all’obiettivo ROAS (Return on Ad Spend). Qui imposti il rapporto desiderato tra vendite e spesa (es. ROAS 1000% equivale a 10 volte l’investimento). Consiglio di aggiornare l’obiettivo ogni paio di settimane per stimolare la campagna. L’obiettivo ROAS è fondamentale per far usare a Google al meglio il budget.
Se non usi un target ROAS, per esempio se la campagna è nuova o rende di più, puoi gestire le performance regolando il budget. Con “Massimizza il valore di conversione” puoi aumentare o diminuire il budget e poi controllare ROAS e POAS.
Se invece usi un target ROAS e spesso raggiungi il budget massimo ma sei vicino al risultato desiderato, prova ad aumentare il budget: molti limitano le performance avendo un budget troppo basso.
Un modo per ottimizzare Smart Shopping è segmentare per gruppo (brand, tipo prodotto, etichetta profitto). Così hai più controllo. Puoi anche separare le campagne per gruppi differenti e per ROAS diversi in base ai margini. In più puoi escludere i prodotti meno performanti. Spesso però i risultati migliori si ottengono raggruppando tutto in una sola campagna, così Google ha più dati. Se vuoi comunque segmentare e dare ROAS diversi consulta la sezione sul POAS qui sotto.
Come già detto, Google migliora più riceve dati. Uno dei tuoi compiti chiave è fornirgli insight sui tuoi visitatori: ex clienti, clienti fedeli, iscritti newsletter, chi compie azioni importanti. I metodi: liste clienti, pubblici tag Google Ads o Analytics ecc. Google potrà così aumentare le offerte sui pubblici migliori.
Un metodo “facile” per ottimizzare Smart Shopping è usare CSS, che dà un risparmio del 20% sui clic e quindi ROAS migliore. Scopri di più sul CSS qui.
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Calcolando l’utile su tutte le conversioni ottieni il POAS (identico al ROAS, ma sui profitti). Scopri cos’è il POAS e perché il ROAS NON è il miglior KPI per il tuo e-commerce.
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