Qualcosa che può mandare in crisi ogni imprenditore è il pensiero della concorrenza. Spesso, conta poco quanto stai andando bene — l’importante è che i tuoi competitor non vadano meglio di te.
L’esempio sopra forse è un po’ esagerato, ma la maggior parte si riconosce in questa situazione.
Vendi ai visitatori dei tuoi competitor prima di loro
Come funzionalità relativamente nuova di Google Ads, ora è possibile utilizzare un metodo di targeting chiamato Intent personalizzato. Con Intent personalizzato puoi mostrare i tuoi annunci display a persone che hanno compiuto azioni specifiche indicando interesse per prodotti o servizi simili ai tuoi.
L’uso più ovvio — e già adottato da molti — è la possibilità di targettizzare gli annunci display verso i visitatori dei siti web dei competitor. Puoi infatti selezionare alcuni concorrenti inserendo gli URL dei loro siti web. Una volta fatto, Google permette di mostrare i tuoi annunci proprio a chi ha visitato quei siti.
Un’altra opzione con Intent personalizzato è mostrare gli annunci alle persone che cercano specifiche parole chiave su Google. Questo approccio amplia ancora di più il pubblico, mostrando i tuoi annunci display agli utenti che cercano termini correlati alla tua attività.
Comprendi il customer journey
Se vuoi testare le campagne con Intent personalizzato, è utile innanzitutto conoscere bene il percorso d’acquisto dei tuoi clienti. Che aspetto ha nel breve periodo? E sul lungo termine?
La customer journey influenza i risultati e aiuta a determinare le tempistiche di ritorno delle campagne.
Se vendi prodotti economici che di solito si acquistano subito, i visitatori dei competitor potrebbero aver già comprato. In questo caso, meglio puntare su annunci display per prodotti collegati o complementari a quelli venduti dai competitor.
Se vendi prodotti che richiedono riflessione, puoi invece accendere l’interesse nei potenziali clienti prima che scelgano il concorrente. Puoi così inserirti nelle loro decisioni prima dell’acquisto finale.
Anche la concorrenza può farlo
Purtroppo, questa opportunità non è riservata solo a te. I tuoi competitor possono ugualmente mostrare annunci a chi ha dimostrato interesse per la tua azienda e i tuoi prodotti. Dunque, è cruciale trattenere i visitatori sul sito il più a lungo possibile e garantire loro la migliore esperienza possibile.
Più facile a dirsi che a farsi, ma dovresti sempre cercare di offrire ai visitatori un’esperienza superiore rispetto agli altri. Distinguiti positivamente e sottolinea i benefici di diventare tuoi clienti.
Inoltre, puoi fare remarketing verso i tuoi visitatori sfruttando chi ha già visitato il tuo sito. Anche qui, analizza il percorso cliente e integra la strategia nei tuoi annunci.
Favorisci le micro-conversioni
L’obiettivo non deve sempre essere una vendita. Ricorda di concentrarti anche sulle conversioni che richiedono meno impegno ma possono rivelarsi utilissime nel tempo.
Raccogli indirizzi email in modo efficace per inviare messaggi successivi alla tua lista? È facile contattarti — via telefono, email o modulo di contatto?
Assicurati che per i visitatori sia semplice completare queste micro-conversioni prima di un possibile acquisto. Così sarai più competitivo quando i competitor proveranno a riprendersi i tuoi visitatori.
Idee per la tua pubblicità
La struttura della tua pubblicità cambierà a seconda dei casi, ma sfrutta le occasioni per evidenziare cosa ti rende diverso dai competitor.
Se i tuoi concorrenti sono lenti a rispondere, sottolinea la tua rapidità nelle risposte. Lo stesso con i tempi di consegna: se loro sono carenti, fai della velocità un punto forza.
Se hanno ricevuto molte recensioni negative, metti in luce le tue recensioni positive.
Un approccio meno aggressivo per intercettare visitatori dei competitor è puntare su messaggi più generici. Ma resta importante chiarire cosa ti distingue positivamente dagli altri per non confondersi tra la folla.
Prima di iniziare
Non serve portare tanto traffico sul tuo sito se non hai già ottimizzato la navigazione e l’immagine verso i visitatori. Nel peggiore dei casi potresti solo confermare a chi arriva che è meglio acquistare dai tuoi rivali.
Quindi, anche se può sembrare allettante attrarre tutti i visitatori dei competitor, controlla il tuo sito per essere certo che i nuovi arrivati abbiano la migliore impressione. Ottimizzare il sito aiuta anche il tuo pubblico attuale.
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