6 consigli per creare post coinvolgenti sui social media che aumentano engagement e visibilità online.
Thomas Haurum
Probabilmente conosci la sensazione: ogni giorno sei sommerso da informazioni di amici, parenti, organizzazioni e aziende. Tutti vogliono attirare la tua attenzione, raccontarti qualcosa o farti interagire – e alla fine tutto diventa un ‘rumore bianco’.
Per le aziende può sembrare di parlare nel vuoto, ed è difficile capire come emergere dal rumore di fondo.
Oggi i consumatori si aspettano di essere guidati, e per le aziende nulla è più gratuito. Se non sei abbastanza preciso, interessante o non offri abbastanza, i consumatori passeranno subito all’attività successiva che può dar loro ciò che cercano.
Quanto è efficace il tuo messaggio quando i tuoi concorrenti sono gattini e contest?
Uno dei principali campi di battaglia per l’attenzione dei consumatori sono i social media. Ma come puoi far fermare davvero qualcuno sul tuo post anziché farlo scorrere oltre? E una volta conquistata l’attenzione, come portarlo ad agire come desideri?
In questo articolo ti suggerisco alcune strategie per realizzare post che accendano l’interesse dei consumatori e li stimolino a interagire.
Anche se il 63% degli over 12 in Danimarca usa Facebook quotidianamente, non è detto che leggano davvero i contenuti. Il feed si aggiorna continuamente ed è pieno di informazioni, video divertenti e articoli condivisi: bisogna subito distinguersi e catturare l’attenzione. Se non ci riesci, passeranno subito oltre. È fondamentale, quindi, andare dritto al punto, porre una domanda o suscitare curiosità.
Pensa così: se il consumatore legge solo la prima riga del tuo post, capisce il messaggio? Gli rendi chiaro perché dovrebbe continuare?
Come vedi nell’esempio sopra, la prima riga serve a catturare l’attenzione: una frase, un’emoji o una domanda fanno la differenza. Se il consumatore si ferma sul tuo post, aumentano tantissimo le chance che legga il resto.
I tempi dei post solo testuali sono finiti.
Scrollando il feed poche volte trovi solo testo – e di rado vengono dalle aziende.
Grafiche, foto, GIF, video: pensa a quali strumenti puoi usare per far fermare le persone e spingerle a leggere davvero il tuo testo.
Trova la tua voce sui social e lascia sempre emergere l’identità aziendale. Ricorda: i social non sono il posto per testi troppo lunghi, mantieni un tono leggero ma fedele al tuo brand.
Riprendiamo l’esempio qui sopra.
L’immagine cattura subito, e la domanda è efficace: chi non vorrebbe una mailing list più grande? Colori, immagini e tono sono coerenti col nostro stile, creando riconoscibilità e rafforzando il brand.
Un altro modo per attirare l’attenzione è usare le Dynamic Product Ads (DPA).
Leggi di più su come ottimizzare le DPA in questo articolo: Ottimizza le inserzioni prodotto Facebook (DPA)
Hai pensato all’obiettivo del tuo post?
Prima di pubblicare, pensa a cosa deve ottenere il post. Che azione vuoi dal consumatore?
Se sei riuscito a farlo fermare, ora devi spingerlo all’interazione. Per questo, devi essere chiaro sullo scopo, così da modellare il contenuto e ottenere risultati.
Le aziende fanno di tutto per incentivare l’interazione: dai contest a sconti o articoli clickbait. Ma resta fedele alla tua identità e ricorda che non tutti i potenziali follower sono giusti per te.
Oltre ai contest, crea contenuti condivisibili che promuovano il brand anche senza premio. L’umorismo o situazioni in cui tutti si possono riconoscere portano a condivisioni o tag. Ad esempio così:
Se invece vuoi portare gli utenti a leggere un articolo, iscriversi o contattarti, sii diretto: dì chiaramente l’azione che desideri.
Sfrutta i pulsanti call-to-action offerti da Facebook. Per rafforzare l’invito aggiungilo sia nel testo sia tramite un bottone – ancora una volta, osserva questo esempio:
Ogni piattaforma si usa in modo diverso, perciò cambia anche la strategia per sfruttarle al meglio. Facebook gestisce meglio testi più lunghi, con video, immagini e link.
Instagram invece punta tutto sul visual: la foto o il video contano di più, e si vede poco testo (fino a che non si clicca su “… altro”). Sfrutta testi nelle grafiche, perché nei post/messaggi sponsorizzati non ci sono le stesse regole di Facebook.
Se hai uno shop online, Instagram Shopping è un’ottima opportunità di vendita diretta. Qui la nostra collega Trine spiega come funziona e come configurarlo: Come attivare Instagram Shopping
Facebook e Instagram sono adatti a messaggi più leggeri, mentre LinkedIn è perfetto per il pubblico professionale: qui puoi essere più informativo. Vuoi sapere se LinkedIn fa per la tua azienda? Leggi qui: Advertising su LinkedIn – fa per te?
Attenzione alle dimensioni delle immagini: variano su ogni piattaforma! Prepara sempre i tuoi visual per ogni canale. In generale foto e video quadrati funzionano meglio su Instagram, su Facebook/LinkedIn dipende anche dal tipo di post. Consulta qui le dimensioni ottimali:
Come in ogni comunicazione, sui social occorre conoscere bene il pubblico e parlare direttamente a lui. Chi è il tuo cliente-tipo? Cosa cerca, quali sono i suoi interessi? Crea contenuti rilevanti e interessanti, così che siano più portati a interagire, condividere, o agire come desideri.
Individuate le leve, il passo successivo è capire quando pubblicare e su quale piattaforma per massimizzare engagement. Cambia molto a seconda che tu venda viaggi lowcost a un giovane 27enne o voglia che una responsabile acquisti di 45 anni legga un articolo sulle novità della logistica.
La maggior parte delle piattaforme social offre tool di insight per vedere i dati base su chi interagisce con te. Più posterai, più scoprirai a cosa risponde meglio il tuo target – usa questi dati! Così aumenterai progressivamente la tua comprensione degli interessi e dei comportamenti del pubblico.
Probabilmente hai già fatto un’analisi del target – se no, è il momento di iniziare!
Hai creato un post fantastico che attira l’attenzione, parla direttamente al pubblico e indica chiaramente cosa fare. Ma… ci sono errori di ortografia! Che immagine vuoi dare della tua azienda?
Pubblicare post con errori di battitura non è mai professionale. Non importa quale sia il tuo pubblico: che tu usi slang, emoji o registro formale, il testo dev’essere curato. Un errore può sfuggire, ma puoi modificare dopo la pubblicazione: errori evidenti possono far fraintendere tutto il messaggio. Basta una revisione di 10 secondi per fare la differenza.
Leggi di più qui: Una grammatica imprecisa può farti perdere clienti
…per riassumere: assicurati di essere chiaro sullo scopo dei tuoi post; parla agli interessi del tuo pubblico; usa il canale giusto al momento giusto; e fai emergere i tuoi contenuti con testo e immagini, così da farti davvero ascoltare.
Se hai bisogno di supporto nella gestione dei social, siamo pronti a consigliarti e aiutare la tua azienda a raggiungere il pubblico ideale.
Noi di WeMarket offriamo alle aziende un rapporto di benchmarking che confronta i loro sforzi di marketing con i loro principali concorrenti.
Decidi tu quali concorrenti dobbiamo confrontare. Siamo specializzati nella vendita di beni fisici online e nella crescita di webshop – e ora puoi beneficiare di questa esperienza, anche se non sei ancora un cliente. È completamente gratuito.
