In WeMarket abbiamo molti anni di esperienza nel guidare e consigliare i nostri clienti nella gestione della reputazione.
Abbiamo esperienza su tutte le piattaforme più popolari
In WeMarket abbiamo una vasta esperienza nel fornire consulenza e supporto ai clienti per mantenere il controllo della propria reputazione. Conosciamo tutte le piattaforme principali e possiamo guidarti facilmente nello start se sei interessato a una delle seguenti:
Viviamo in un mondo digitale, sempre connessi tramite smartphone, tablet e computer. Anche i consumatori lo sono. Ci troviamo davanti a clienti informati che si documentano prima di entrare in un negozio o acquistare online.
Con le informazioni così facilmente accessibili, i consumatori possono valutare tutte le opportunità e trovare il prezzo migliore. Allo stesso modo, potenziali clienti possono indagare sull’affidabilità, i tempi di consegna, la soddisfazione degli altri clienti e molti altri aspetti, oltre a prezzo e servizio.
Oggi il percorso d’acquisto tocca più punti che mai. Per questo è essenziale che una buona reputazione aziendale sia ben visibile quando clienti attuali o futuri cercano il tuo brand o prodotti online.
Abbiamo aiutato molti clienti a raccogliere recensioni a 5 stelle, aumentando così i tassi di conversione. E anche noi vantiamo i massimi voti su Trustpilot, Google My Business e Meta (ex Facebook).
Per partire con il piede giusto occorre avere profili sulle piattaforme di recensioni più popolari. Se non sai quali siano le più adatte per te, Trustpilot, Google My Business e Meta (ex Facebook) sono un inizio eccellente, poiché molto diffuse anche in Italia.
Se pensi che altre piattaforme siano importanti per la tua realtà, WeMarket è pronta ad aiutarti anche per quelle.
La maggior parte del lavoro si concentra sulla raccolta di recensioni positive. Sulle piattaforme le recensioni più recenti sono sempre messe in evidenza, e quelle vengono viste anche dai tuoi futuri clienti. Trustpilot, ad esempio, dà più valore ai feedback freschi rispetto a quelli più datati.
WeMarket ti supporta con template e guide per raccogliere recensioni in modo continuo, garantendo feedback nuovi sulle piattaforme selezionate.
Se hai bisogno di aiuto per configurare i profili business, raccogliere recensioni o rispondere ai feedback, contatta WeMarket: ti guideremo passo passo.
I consumatori si fidano degli altri acquirenti e, di solito, preferiscono prodotti e servizi già apprezzati da altri. Ecco perché non basta raccogliere recensioni: è importante anche rispondere.
Diversi studi dimostrano che il tasso di conversione cresce quanto più le aziende rispondono alle recensioni. Commentare online – sia alle positive che alle negative – ti aiuta a convincere più nuovi clienti.
I clienti reputano essenziale sentirsi ascoltati dalle aziende: è importante non solo gestire le recensioni negative, ma anche ringraziare chi lascia feedback positivi.
La gestione della reputazione non si limita a rispondere alle recensioni. Si tratta anche di costruire fiducia e credibilità con clienti attuali e potenziali.
Ti è mai capitato di visitare un sito e dubitare che fosse affidabile e sicuro per un acquisto? Oggi chiunque può aprire uno shop online, quindi è più importante che mai trasmettere credibilità e sicurezza ai visitatori.
Ci sono diversi modi per ottenerlo e WeMarket può aiutarti a conquistare la fiducia dei visitatori con:
Noi di WeMarket offriamo alle aziende un rapporto di benchmarking che confronta i loro sforzi di marketing con i loro principali concorrenti.
Decidi tu quali concorrenti dobbiamo confrontare. Siamo specializzati nella vendita di beni fisici online e nella crescita di webshop – e ora puoi beneficiare di questa esperienza, anche se non sei ancora un cliente. È completamente gratuito.
