Rendi Amazon il tuo marketplace personale con Seller Central

Il ruolo globale di Amazon nell’e-commerce è ormai chiaro a molti. Se hai mai dovuto promuovere un prodotto, probabilmente ti sei chiesto se fosse possibile raggiungere nuovi clienti attraverso Amazon.

Qui puoi scoprire tutto su come utilizzare Amazon Seller Central e capire come i sistemi Amazon possano influenzare le tue vendite e opportunità pubblicitarie.

C’è una grande differenza tra un cliente che acquista su Amazon il prodotto che vendi e uno che trova e sceglie proprio il tuo.

In altre parole: come puoi rendere Amazon il miglior marketplace possibile per la tua azienda?

In questo articolo scoprirai:

• Cosa valutare prima di iniziare
• Concetti chiave e meccanismi di vendita su Amazon
• Strategia e vendite

Nelle prime sezioni trovi consigli sulle valutazioni iniziali da fare prima di vendere su Amazon. Poi vengono introdotte le funzioni e i termini principali per i venditori. Infine, una panoramica su come sfruttare Seller Central per attirare attenzione e ottimizzare le vendite.

Prima di iniziare

Se sei nuovo nell’e-commerce o stai passando dal tuo shop a vendere su Amazon, ci sono alcune considerazioni utili. Non sono analisi complesse, ma punti essenziali che spesso si trascurano.

Qui scopri:

• Come sfruttare il potenziale di Amazon
• La rilevanza dei tuoi prodotti
• Il ruolo di Seller Central nel Marketplace Amazon

Sbloccare davvero il potenziale

Oggi le opportunità di vendere e fare pubblicità su Amazon sono tantissime, e il colosso americano continua a espandersi. In Italia (e in Danimarca) abbiamo forse agito con più cautela, ma la tendenza è chiara. L’e-commerce cresce e conquista sempre più anche il mercato retail tradizionale.

L’enorme scala del mercato digitale e fisico di Amazon lo rende attraente per molte aziende. Le possibilità di visibilità e vendita sono immense, e in più molti apprezzano la logistica Amazon per raggiungere più clienti.

Ma per sfruttare davvero questo potenziale, servono diversi fattori — idealmente, tutti insieme. Il rischio che anche prodotti forti si perdano tra la folla è reale.

Se vuoi davvero emergere, superare la concorrenza e sbloccare tutto il tuo potenziale, è fondamentale capire Amazon: come mercato, piattaforma di vendita e sito web.

Il primo passo è conoscere a fondo i meccanismi Amazon lato venditore. Cosa significano termini, abbreviazioni, quali strumenti hai a disposizione?

La risposta è una sola: Amazon Seller Central, il punto di accesso per tutti i venditori terzi. Conoscendolo in anticipo, sarai molto più preparato a gestire un’attività di successo su Amazon.

I tuoi prodotti sono adatti a essere venduti su Amazon?

Se stai leggendo di vendite, e-commerce e Amazon, probabilmente già immagini che il tuo prodotto potrebbe funzionare sulla piattaforma.

Ma ci sono comunque alcune valutazioni da fare prima di buttarsi.

Amazon è una piattaforma dove si trova di tutto, con una scelta sterminata per i clienti. Ma non è detto che tutti i prodotti e le tipologie vadano ugualmente bene nella competizione. Sembra banale, ma è importante tenerlo presente.

Le preferenze dei clienti e il loro comportamento di acquisto variano da prodotto a prodotto. E ci sono consumatori per cui gran parte dello shopping è ancora legata ai negozi fisici.

È bene essere consapevoli di questi aspetti quando si decide di vendere e fare pubblicità su Amazon. La concorrenza è forte, e le attività vanno calibrate rispetto ai benefici che puoi ottenere.

Proseguendo nella lettura, vedrai come le opportunità di vendita su Amazon possano essere più o meno adatte ai tuoi clienti e al tuo valore aggiunto.

Parte del Marketplace Amazon

Amazon riesce a offrire così tanti prodotti a così tanti clienti soprattutto grazie alle aziende terze. Queste sono società che vendono i loro articoli tramite Amazon.

In parole semplici, ci sono due modalità di partnership: Amazon può acquistare i prodotti di un’azienda (e vendere ai clienti), oppure le aziende possono vendere direttamente tramite la piattaforma.

Queste collaborazioni sono gestite tramite Amazon Marketplace, che riunisce tutto quello che occorre alle aziende venditrici. Ed è qui che trovi Seller Central.

Scegli il central giusto

Seller Central è l’interfaccia di accesso per chi vuole vendere direttamente tramite Amazon.

Fondamentale distinguerlo da Vendor Central: anche questa è parte del Marketplace Amazon, ma serve a chi lascia ad Amazon la vendita gestendone ogni aspetto, ad esempio senza poter stabilire i propri prezzi. Inoltre, Vendor si diventa solo su invito.

Anche essere Vendor offre vantaggi: accesso avanzato ai servizi di marketing Amazon e contenuti migliorati.

Se vuoi promuovere e ottimizzare i tuoi prodotti in autonomia, Seller Central è la soluzione. E questa guida ti spiega come farlo.

Concetti e meccanismi fondamentali

L’e-commerce – sia su Amazon che altrove – è pieno di termini e sigle che, pur sembrando tecniche, spesso descrivono aspetti pratici della vendita. Capirne il senso aiuta a usarli a proprio vantaggio.

Per Seller Central, i principali sono:

• Amazon Seller Central
• Fulfillment By Amazon
• L’algoritmo A9
• Varianti
• Amazon Buy Box

Amazon Seller Central

In concreto, Seller Central è un sito a cui hai pieno accesso come venditore autonomo su Amazon. Molte attività gestionali passano proprio da qui.

Ancor prima di iniziare a vendere, puoi conoscere la struttura e le varie sezioni/funzionalità.

Aumenti vendita, impostazioni account, spedizione, prezzi, magazzino, ordini e altro. Tutti aspetti che Seller Central ti consente di gestire e monitorare, anche tramite i feedback ricevuti, con assistenza tecnica sempre a disposizione.

Una volta capite le basi, è il momento di conoscere a fondo i concetti chiave che Amazon utilizza. Sono fattori che dovrai usare o almeno considerare quando imposti le tue strategie di vendita.

Fulfilment by Amazon

Se hai già acquistato su Amazon, forse conosci il termine Fulfilment by Amazon (FBA). Magari hai anche sentito parlare dei centri di smistamento Amazon in diverse aree del mondo.

Fulfilment può sembrare vago, ma in realtà indica la gestione logistica, spedizione e consegna finale al cliente. I Fulfilment Centres sono magazzini. Usare FBA significa lasciare ad Amazon tutta la gestione della consegna del prodotto al cliente finale.

Per il venditore, è un ingrediente importante che può influire sulle operazioni in vari modi.

Pesa pro e contro di FBA

Come azienda logistica, Amazon è quasi imbattibile. Ovviamente però il servizio e la velocità hanno un costo. Così come i clienti pagano la spedizione, anche il venditore deve pagare Amazon per gestire ordini e spedizioni.

Questo è un calcolo essenziale da fare nella propria strategia. Vale per ogni modalità di spedizione.

Inoltre, FBA determina in modo chiave se sarà il tuo prodotto ad arrivare sulla porta del cliente: il metodo di consegna è un parametro competitivo. Approfondiamo nella prossima sezione.

Capire l’algoritmo di Amazon

Proprio come Google, anche Amazon ordina i risultati di ricerca tramite un algoritmo: lo scopo è essere nelle prime posizioni, dove si viene notati.

L’algoritmo Amazon – detto anche A9 – funziona per abbinare le ricerche degli utenti alle parole chiave strategiche. Premiando ciò che porta a conversione: parole e categorie efficaci sono preferite rispetto a quelle meno performanti.

A9 si differenzia tuttavia per un elemento: è pensato per la vendita diretta. Amazon, essendo una piattaforma e-commerce, dà rilievo ai risultati che effettivamente generano vendite.

Quindi, mentre una buona posizione migliora l’attenzione e le vendite sia su Google che su Amazon, su Amazon la vendita è essa stessa il fattore decisivo. L’algoritmo evidenzia prodotti e keyword che già generano conversioni.

Inoltre, chi usa Amazon è più vicino all’acquisto: chi cerca un prodotto su Google spesso è ancora nella fase d’ispirazione; chi cerca su Amazon è già pronto a comprare, e magari sceglie proprio il tuo prodotto.

Questo incide su ogni aspetto delle vendite: dalla scelta delle keyword alla pubblicità, fino al posizionamento dei prezzi.

Varianti e tipologie di prodotto

Il concetto di variante conta molto per chiunque venda su Amazon. Sembra complesso, ma in realtà si tratta solo dei modi in cui i clienti trovano e accedono ai tuoi prodotti.

Seller Central parla di “parent-child relationships” e “attributes/characteristics”: sono le caratteristiche che distinguono i singoli prodotti all’interno della categoria.

Esempio: chi cerca “sottobicchiere” trova prodotti in diversi colori, materiali e dimensioni. Sono varianti.

Devi rendere facile la navigazione tra le opzioni in pagina, così il cliente resta nel tuo negozio e compra proprio una (o più) delle tue varianti.

Poi, le varianti partecipano nella visibilità che tutta la categoria riceve durante le ricerche.

Buy Box: la chiave

La Buy Box è cruciale per i venditori. Per il cliente è come il classico pulsante “vai alla cassa” che trovi su ogni e-commerce.

Ma per il venditore è un acceleratore di vendite: Amazon mostra la Buy Box accanto ai prodotti meritevoli, premiando il venditore e il prodotto.

È vero che si può acquistare anche senza Buy Box, ma la maggior parte delle vendite su Amazon passa da lì. Senza, perdi molti acquisti potenziali.

La Buy Box riflette “visivamente” le preferenze che l’algoritmo A9 applica in modo invisibile; devi guadagnartela seguendo le regole di Amazon.

Non basta però avere una buona posizione nell’algoritmo. Amazon parla di “eccellenza in ogni area” e “esperienza cliente eccezionale” come criteri principali per la Buy Box.

In altre parole, Amazon verifica che i clienti siano molto soddisfatti dei tuoi prodotti e che le tue schede generino vendite costanti. Così ti premia favorendo ulteriormente le tue vendite. Il prezzo resta una delle leve più importanti per ottenere la Buy Box.

Strategia e vendite

Ora che conosci i meccanismi fondamentali per Seller Central e Amazon, puoi valutare come ciascuno influisce sulle tue vendite in concreto.

Come conclusione, analizziamo:

• La Buy Box come punto di riferimento
• Strumenti e funzionalità

Punta alla Buy Box

La Buy Box è forse la leva più importante di tutte. Ti può dare una grossa spinta, ma non è l’unica. Ad esempio, la pubblicità su Amazon può essere altrettanto determinante.

Detto questo, molti elementi vanno a comporre una strategia completa, per sfruttare davvero le potenzialità della piattaforma.

Conta la concorrenza su:

• Parole chiave efficaci e buone descrizioni, predisposte per la migliore suddivisione in varianti
• Metodo di consegna e soddisfazione del cliente fino a ricezione avvenuta
• Pianificazione ottimale dei prezzi

Tutto può essere organizzato e monitorato da Seller Central. E ognuno di questi aspetti deve funzionare bene anche solo per sperare di vincere e mantenere la Buy Box.

Non può essere l’unica strategia di vendita, ma nei primi tempi la Buy Box può essere una guida chiara. Se riesci a vendere tramite Buy Box stai lavorando bene.

Strategia significa scegliere cosa fare e cosa evitare, e fissare obiettivi sensati. Potresti perderti, quindi la Buy Box ti aiuta a capire se cambiare qualcosa.

Questa è una proposta pratica su come pensare strategicamente alla tua presenza su Amazon. Non è una strategia pronta e dettagliata, ma offre elementi a cui ispirarsi.