Registrazione Amazon: ottieni supporto per iniziare

Configurare prodotti su Amazon e gestire i relativi processi può sembrare complesso. Noi di WeMarket lavoriamo per “decifrare il codice” del successo su Amazon, aggiornando ogni settimana le nostre competenze sulla piattaforma. Vendere su Amazon è un processo articolato e richiede di restare informati sulle ultime novità e cambiamenti.

Amazon è per certi aspetti simile a Google: segue regole e linee guida stringenti. Ignorarle può portare alla sospensione dei tuoi prodotti, con conseguenti perdite di vendita.

Ci sono molti aspetti da considerare nella preparazione. Vediamone alcuni insieme.

• Amazon è la scelta giusta per te?
• Come vendere su Amazon?
• Su quali marketplace Amazon vendere?
• Come si differenzia Amazon da altre piattaforme?
• Quali prodotti vendono meglio su Amazon?
• Quanto costa essere su Amazon?
• Quanto si può guadagnare su Amazon?
• Pronto a iniziare: cosa fare?
• Amazon in italiano?
• Aiuto per iniziare

Amazon è la scelta giusta per te?

Per prima cosa, valuta se Amazon è la piattaforma adatta. Ci vogliono preparazione e pazienza: serve imparare le regole e accettare che non esistono scorciatoie per vendere velocemente. Come nuovo venditore, i primi risultati possono richiedere mesi.

• Supporto. Il supporto, ad esempio su Amazon UK, è in inglese e solo scritto. Non si può chiamare Amazon; si aprono ticket online. A volte, decidono loro di chiamarti, ma raramente ricevono domande chiare. Le risposte sono rapide ma spesso vaghe. Puoi comunque consultare le loro guide e molti video su YouTube.
• Tempo. Preparati a dedicare molto tempo alla gestione della vendita su Amazon. Anche delegando alcune parti, molte attività restano a tuo carico.
• Nuove procedure. Amazon non funziona come altre piattaforme: devi adattarti ai loro flussi, che puntano alla massima soddisfazione del cliente. Le richieste sono più severe rispetto ad altri canali: l’obiettivo è il cliente, non il venditore.

Come vendere su Amazon?

Ci sono tre modalità principali:

• Merchant Fulfilled: vendi e spedisci tu tramite Seller Central. Gestisci servizio clienti e resi. Modalità aperta a tutti.
• Fulfilled by Amazon: Amazon vende e spedisce per te e gestisce il post vendita tramite Seller Central. Modalità aperta a tutti.
• Vendor Central: Amazon gestisce la vendita B2B per te tramite Vendor Central. Puoi fare B2B anche su Seller Central, ma Vendor Central offre funzioni avanzate e serve invito (più facile se hai un brand riconosciuto).

Ogni opzione ha pro e contro: con FBA devi spedire ai magazzini Amazon rispettando standard stringenti, ma loro gestiscono tutto il resto.

Contatta WeMarket se vuoi consigli su quale soluzione si adatti meglio al tuo business.

Su quali marketplace Amazon vendere?

In Europa Amazon gestisce UK, Spagna, Italia, Francia e Germania. Presente anche in Giappone e USA. Vendere su più piattaforme richiede gestire traduzioni e coordinare continui aggiornamenti di titoli e descrizioni. L’interfaccia è simile su tutte le piattaforme, ma i prodotti vanno gestiti individualmente. Alcune info si possono aggiornare globalmente.

Come si differenzia Amazon da altre piattaforme?

Le differenze risiedono nelle strategie: eBay vende a prezzi bassi e gestisce bene l’usato, ma non i resi come Amazon. Amazon ha commissioni più alte ma offre sicurezza. Spesso la selezione di piattaforma è una preferenza personale. Testa vendite su vari canali oppure confronta i risultati di Amazon col tuo web shop.

Quali prodotti vendono meglio su Amazon?

La concorrenza è altissima, e prodotti troppo generici sono difficili da piazzare. Come su Google, quelli di nicchia si vendono meglio perché puoi personalizzare titoli e descrizioni. I prodotti generici possono funzionare solo con maggior impegno, mentre con un marchio proprio hai più possibilità di emergere.

Quanto costa essere su Amazon?

Non è semplice dare una cifra: Amazon trattiene una parte dei guadagni, variabile a seconda del caso. Puoi trovare esempi di costi di pubblicazione qui, ma la situazione resta articolata.

Quanto si può guadagnare su Amazon?

Il profitto su Amazon dipende da molti fattori. Con FBA i guadagni dipendono dalla tua capacità di negoziare condizioni vantaggiose con Amazon che tende a trattenere il massimo. Devi lavorare per conservare la più ampia parte dei profitti.

Pronto a iniziare: cosa fare?

Se vuoi vendere su Amazon, il primo passo è creare un account su Seller Central: occorrono dati aziendali, documento d’identità e una bolletta che confermi la sede.

Pubblicare prodotti su Amazon

Poi dovrai caricare i prodotti, manualmente oppure tramite upload di massa con i template di Amazon. Le informazioni richieste variano per categoria e prodotto, ed ogni categoria ha campi obbligatori.

Il caricamento manuale ti permette di controllare meglio i dati, utile per iniziare con pochi prodotti in fase di test.

Se hai molti prodotti, conviene usare i template e automatizzare: spesso vanno adattati, e possiamo aiutarti perché a volte la procedura sembra complessa senza esperienza.

Oltre a titoli e descrizioni, le immagini giocano un ruolo centrale: servono molte foto da diverse angolazioni e versioni per colore o taglia.

I tuoi prodotti sono online – e ora?

Una volta pubblicati i prodotti, inizia la fase vendita. Gli ordini sono il fattore fondamentale su Amazon: più vendi, più possibilità hai di vendere ancora. Amazon privilegia i prodotti con storico di vendite. Difficile ottenere visibilità se non vendi: non puoi pubblicizzare articoli senza vendite pregresse. Amazon preferisce mostrare i prodotti già apprezzati dal pubblico.

Ottimizza ogni dettaglio: migliora descrizioni, aggiungi foto, controlla lo stock, ecc.

Sincronizzazione delle scorte

Se vendi gli stessi articoli sul tuo e-commerce e su Amazon, è essenziale che le quantità corrispondano. Stock incoerente porta penalità o sospensioni. Se dichiari 10 articoli disponibili, devi poterli spedire subito in caso di ordine.

Alcuni e-commerce possono integrarsi così da aggiornare automaticamente le scorte ogni volta che c’è una vendita. WeMarket può suggerirti la soluzione migliore secondo i tuoi sistemi.

Recensioni su Amazon

Le recensioni sono fondamentali quanto le vendite. Prodotti senza recensioni faticano ad arrivare in cima, mentre chi ne accumula tante (positive) aumenta le vendite. Invita sempre i clienti a lasciare un feedback sui loro acquisti.

Come stabilire il prezzo?

Amazon punta a offrire i prezzi migliori agli utenti. Se i tuoi sono più alti dei competitor, andrai indietro nei risultati. Talvolta conviene abbassare le tariffe, anche sacrificando il margine su alcuni prodotti per favorire l’avvio delle vendite.

Proporre uno sconto è molto efficace. Mostrare un prezzo precedente barrato seguito da quello promozionale trasmette la percezione di offerta speciale, ma resta sempre attento ai prezzi degli altri venditori.